Revenue Architecture: Jak sladit Sales, Marketing a Customer Success do jednoho systému
Jen 6 % firem má skutečně sladěnou spolupráci mezi Sales, Marketingem a Customer Success. Výsledkem jsou známé scénáře:
Důsledky? Nízká konverze, rostoucí churn, nevyužitý potenciál z upsellu a cross-sellu.