Sekvence: kroky, nastavení a statistiky

Sekvence je samotné oslovení. Tahle stránka popisuje editor, nastavení, které rozhoduje o odesílání, a čísla, která z toho vypadnou.

Sekvence tří e-mailových kroků na plátně s počty odeslaných zpráv a odpovědí nad každým krokem

Kroky

Kroky běží v pořadí a mezi nimi je čekání. K dispozici jsou e-mail, žádost o spojení, zpráva na sociální síti, placená přímá zpráva a čekání. Follow-up je prostě pozdější krok: proběhne, jen když kontakt neodpověděl a nic ho nezastavilo.

Editor úvodní zprávy s předmětem, textem s proměnnými a přepínači Přeskočitelné a Patička pro odhlášení

Personalizace vkládá do textu hodnoty sloupců, takže každá zpráva vzniká z dat daného kontaktu.
Podmínky větví cestu: jiný krok pro kontakty, které přijaly spojení, nebo pro ty bez e-mailu.
Náhledy vykreslí krok s reálnými hodnotami kontaktu a dají se poslat sobě ještě před spuštěním.

Nabídka typů kroků: Email, Vlastní akce a Úkol v CRM a podmínky jako Čekání nebo Má email

Sekvence kombinující více kanálů: dva e-maily, poté úkol v CRM zavolat leadovi a závěrečný e-mail, pokud hovor do pěti dnů neproběhne

Nastavení, které rozhoduje o odesílání

Nastavení	Co řídí
Odesílací účty	Které připojené schránky a sociální účty sekvence používá. Objem se mezi ně rozloží.
Odesílací okno	Dny a hodiny, kdy kroky smí odejít, aby nic nepřistálo ve tři ráno.
Denní objem	Kolik kontaktů denně do sekvence vstoupí, v rámci limitu každého účtu.
Podmínky zastavení	Co ukončí zbývající kroky: odpověď, nedoručení, žádost o vyřazení, stav v CRM.
Výjimky	Globální seznam ignorovaných platí vždy; sekvence si může přidat vlastní.

Nastavení sekvence: koho vynechat, sledování otevření, seznamy ignorovaných a smazání sekvence

Připojené listy

Panel připojených listů je místo, odkud se berou kontakty, a spojení zůstává živé: cokoli do těch listů přibude později, vstoupí i do sekvence. Sekvence bez připojeného listu nemá komu posílat, což je nejčastější důvod, proč spuštěná sekvence zdánlivě nic nedělá.

Štítek „1 list“ v záhlaví sekvence s připojeným listem a nabídkou Připojit list

Co říkají statistiky

Po krocích: odesláno, otevřeno (kde je sledování zapnuté), odpovězeno a jaké ty odpovědi byly.
Po účtech: objem a míra nedoručení, kde se problém s doručitelností projeví nejdřív.
Podle sentimentu: kladné, možná, nemá zájem, zamítavé, mimo kancelář, nedoručeno.
Dopad na pipeline: při připojeném CRM i obchody a úkoly vzniklé z odpovědí.

Dashboard sekvence s grafem odeslaných e-mailů, hlavními ukazateli a statistikami jednotlivých kroků

Můžu upravovat běžící sekvenci?

Ano. Změny se projeví u kroků, které ještě neproběhly; na už odeslané zprávy nemají vliv.

Co se stane, když ji pozastavím?

Nic nového se neodešle. Kontakty si drží svou pozici a po spuštění pokračují.

Může být jeden kontakt ve dvou sekvencích?

Může, ale málokdy je to dobrý nápad. Většina týmů drží publika oddělená, aby jeden člověk nedostal dvě úvodní zprávy v jednom týdnu.

Dialog Diagnostika: odesílací okno, počty leadů, fronta zpráv a dnešní využití schránek

Nevíte si rady? Napište na support@leadspicker.com nebo použijte chat v aplikaci.

Aktualizováno 2026-11-12